Mieterbefragung 2021/2022: Umfrage geht in die zweite Runde
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Mieterbefragung 2021/2022: Umfrage geht in die zweite Runde

Um unseren Service noch weiter zu verbessern, führen wir auch in diesem Jahr eine schriftliche Befragung zur Mieterzufriedenheit durch. Gefragt sind diesmal unsere Mieter in Karlsruhe, Pforzheim, Bruchsal, Mannheim, Heidelberg und Umgebung.

Unsere Mitglieder stehen im Mittelpunkt des genossenschaftlichen Handelns. Daher fragen wir gezielt nach ihrer Zufriedenheit und Verbesserungsvorschlägen.

Zufriedenheit und Wohnqualität auf dem Prüfstand

Nach dem Motto „Besser geht immer“ haben wir letztes Jahr mit der Befragung unserer Mieter begonnen. Wir wollen zum einen herausfinden, wo wir schon gut sind – zum anderen wollen wir Verbesserungspotenziale aufdecken: Wie können wir uns und unseren Service weiter optimieren, um die bestmögliche Wohnqualität und Zufriedenheit für unsere Mieter zu erreichen? Im Zuge der Befragung wird nicht nur die Wohnsituation unter die Lupe genommen, sondern auch die Zufriedenheit mit der Hausgemeinschaft, dem Gebäude und dem weiteren Wohnumfeld ist von Interesse.

Befragung geht weiter

Das Ziel unserer bestandsweiten Mieterbefragung ist es, das Feedback von allen unseren Mietern einzuholen. Da wir uns jedoch intensiv um die einzelnen Rückmeldungen kümmern möchten, benötigen wir hierfür genügend Zeit und auch Ressourcen. Aus diesem Grund führen wir die Befragung nicht auf einmal, sondern in drei Teilen durch. Begonnen haben wir im vergangenen Jahr mit der Befragung unserer Mieter in Stuttgart, Böblingen, Sindelfingen, Gärtringen, Leonberg und Ludwigsburg. Dabei haben wir bereits wertvolle Hinweise erhalten. Jetzt geht es in die nächste Runde. Dieses Mal haben die Bewohner aus den FLÜWO-Beständen in Karlsruhe, Pforzheim, Bruchsal, Mannheim, Heidelberg und Umgebung die Möglichkeit, an der schriftlichen Befragung teilzunehmen.

Auch die aktuelle Befragung wird wieder von unserem Servicepartner, dem Hamburger Unternehmen AktivBo durchgeführt. Der Spezialist im Bereich Mieterbefragungen legt größten Wert auf Datensicherheit und Datenschutz. Die Befragung erfolgt selbstverständlich anonym, die Teilnahme ist freiwillig.

Ihre Meinung ist gefragt!

Ende Oktober geht es los. Alle Mieter aus den oben genannten Beständen erhalten dann einen Fragebogen zugeschickt. Sie können diesen entweder per Post an AktivBo zurücksenden oder Sie nutzen dafür die eigens eingerichtete Website. Den Link dazu erhalten Sie zusammen mit dem Fragebogen. Egal, ob auf postalischem oder digitalem Weg: Senden Sie bitte den ausgefüllten Fragebogen bis 7. Januar 2022 an AktivBo zurück!

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung sowie Ihre Wünsche und Ideen! Jeder einzelne Fragebogen ist die Grundlage für konkrete Optimierungen und daher wichtig und wertvoll. Die Hinweise und Anregungen werden wir aufnehmen und prüfen, wie sich Wohnkomfort und Lebensqualität in den Quartieren erhöhen lassen.

Durch Ihre Teilnahme können Sie aktiv an Veränderungen mitwirken und darüber hinaus die Chance auf einen gemeinsamen Gewinn erhöhen: Auch dieses Mal verlosen wir für die Hausgemeinschaft mit den prozentual meisten Rückmeldungen eine kleine Überraschung rund um ihr Haus.

Also nichts wie los! Sobald Sie den Fragebogen erhalten haben: gleich ausfüllen und zurückschicken!

Weitere Informationen zur Mieterbefragung erhalten Sie bei unserem Ansprechpartner:

Kontakt

Markus Polster - Prokurist Bereich Markt, Leitung Bestandsmanagement

Markus Polster
Prokurist Bereich Markt,
Leitung Bestandsmanagement
FLÜWO Bauen Wohnen eG
Gohlstraße 1, 70597 Stuttgart

0711 9760-220
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