Mieterbefragung 2021/2022: Umfrage geht in die zweite Runde

Unsere Mitglieder stehen im Mittelpunkt des genossenschaftlichen Handelns. Daher fragen wir gezielt nach ihrer Zufriedenheit und Verbesserungsvorschlägen.

Nach dem Motto „Besser geht immer“ haben wir letztes Jahr mit der Befragung unserer Mieter begonnen. Wir wollen zum einen herausfinden, wo wir schon gut sind – zum anderen wollen wir Verbesserungspotenziale aufdecken: Wie können wir uns und unseren Service weiter optimieren, um die bestmögliche Wohnqualität und Zufriedenheit für unsere Mieter zu erreichen? Im Zuge der Befragung wird nicht nur die Wohnsituation unter die Lupe genommen, sondern auch die Zufriedenheit mit der Hausgemeinschaft, dem Gebäude und dem weiteren Wohnumfeld ist von Interesse.

Das Ziel unserer bestandsweiten Mieterbefragung ist es, das Feedback von allen unseren Mietern einzuholen. Da wir uns jedoch intensiv um die einzelnen Rückmeldungen kümmern möchten, benötigen wir hierfür genügend Zeit und auch Ressourcen. Aus diesem Grund führen wir die Befragung nicht auf einmal, sondern in drei Teilen durch. Begonnen haben wir im vergangenen Jahr mit der Befragung unserer Mieter in Stuttgart, Böblingen, Sindelfingen, Gärtringen, Leonberg und Ludwigsburg. Dabei haben wir bereits wertvolle Hinweise erhalten. Jetzt geht es in die nächste Runde. Dieses Mal haben die Bewohner aus den FLÜWO-Beständen in Karlsruhe, Pforzheim, Bruchsal, Mannheim, Heidelberg und Umgebung die Möglichkeit, an der schriftlichen Befragung teilzunehmen.

Auch die aktuelle Befragung wird wieder von unserem Servicepartner, dem Hamburger Unternehmen AktivBo durchgeführt. Der Spezialist im Bereich Mieterbefragungen legt größten Wert auf Datensicherheit und Datenschutz. Die Befragung erfolgt selbstverständlich anonym, die Teilnahme ist freiwillig.